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Comunicação e Marketing Digital

Alinhe estratégias online e off-line oferecendo planos assertivos, compreensão das mudanças mercadológicas aplicando a gestão da marca

Modalidade:

Presencial

Campus:

São Paulo - Paraíso

Duração:

3 Semestres

Área:

Comunicação e Marketing

Horários: SEG E QUA das 19h00 às 22h40*

Matricule-se
Valores
*Datas e horários sujeitos a alterações por conta de feriados e recessos

Por que fazer esse curso?

Torna-se um profissional preparado para gerenciar planos estratégicos de comunicação e marketing digital no mercado. Será capaz de traduzir as tendências mercadológicas e assim aplicar nas empresas.
A pós graduação em Comunicação e Marketing Digital permite a compreensão das mudanças mercadológicas e tecnológicas e assim uma visão sistêmica do ambiente dos negócios, podendo aplicar de maneira prática e estratégica na gestão da marca.
O mercado de maneira geral procura profissionais da comunicação e marketing com um olhar mais estratégico e a frente do mercado. Com isso as empresas estão em busca destes profissionais que aliem a estratégia, seja off-line como online para conseguir oferecer planos assertivos no mercado.

Disciplinas

Conceitos de Data Economy, BI, big data, data driven, real time, 3D printing, drones & robots, quatified self, internet das coisas. Os 5 ‘V’s do Big Data. Como obter inteligência de mercado por meio de processos de big data. Marketing autommation.
Definição e objetivos da gestão da marca. Conceitos e definições de posicionamento estratégico, classificação e estratégias. Gestão de marcas e reputação no ambiente digital. Conceitos de transmídia, storytelling, o poder psicológico da estória, Branding & storytelling, Business & storytelling. Estrutura da estória. Tipos de narrativas. Aplicação de Storytelling na comunicação de marketing.
Cibercultura. A sociedade em rede, multiplicidades e descentralização. Colaboracionismo. Relação homem-máquina. Cultura viral, Cultura da Interface, Creative Commons, Cultura Remix. Tecnoutopia, tecnoapocalipse e tecnorrealismo. Cibridismo. Comportamento do consumidor no ambiente digital e suas principais transformações: Economia da Atenção, Consumer Experience, Código da Cultura, Gourmetização, Cultura Digital, comportamento Mobile, transformação na jornada de compra (ZMoT, FMoT, SMoT e UMoT).
Conhecer, entender e aplicar de forma eficaz os conceitos de comércio eletrônico, abordando os aspectos fundamentais, modelos de negócios, estratégias de marketing digital, segurança da informação, logística e LGPD. Análise de tendências e inovações tecnológicas no setor. Estudo de plataformas e ferramentas para a criação e gestão de lojas virtuais. Exploração de estratégias de mídias digitais.
Fundamentos básicos de marketing e comunicação, as variáveis controláveis e incontroláveis no ambiente mercadológico. Estratégias e táticas, o plano de marketing e comunicação, posicionamento, segmentação, o composto de marketing e o plano de comunicação na era pós-digital.
Cenário de recursos humanos, estratégias de recursos humanos e formação de competências. Sistemas de avaliação de desempenho e potencial. Feedback. Sistemas de recompensa. Sistemas de desenvolvimento: treinamento técnico e comportamental. Seleção de pessoas: entrevista por competências. Gestão de pessoas no ambiente digital. Liderança.
Marketing de busca e suas características. Números no Brasil e no mundo. Buscadores. Busca paga e busca orgânica. Plano de marketing de busca. Search Engine Marketing (SEM). Links Patrocinados. Search Engine Operation (SEO). Cuidados Essenciais: técnicas negras, landing pages, busca mobile, integração com Social Media Marketing (SMM). Conteúdo de blindagem e gestão de crises. SEO reverso. Busca semântica.
Conhecer o ambiente de convergência e transmídia em que nos encontramos e compreender o fluxo de informação para desenvolver estratégias de conteúdo abrangendo o ambiente digital. Habilitar a planejar estratégias de conteúdo com foco no negócio e objetivos de marketing. Uso dos conteúdos digitais integrados com conteúdos em plataformas tradicionais de marketing.
Características do influenciador digital, planejamento digital, práticas sobre o uso de influenciadores e conteúdo de briefing. Prática na comunicação digital com influenciadores e projeto prático de como trabalhar com influenciadores.
Transformação do ambiente de marketing devido ao digital. Cloud e Crowd computing. Web 1.0, 2.0, 3.0. Web semântica, internet das coisas. Presença digital, Páginas e Perfis (site, hotsite, minisite, portal, blog, perfis sociais), display, email, buscadores, mobile, sites de redes sociais, plataformas e tecnologias emergentes.
Conceituação de Monitoramento e Métricas e suas especificidades no ambiente digital. Key Process Indicators (KPIs). Tipos de KPIs e inter-relação entre eles. Mensurações frias e quentes. Web analytics, sentimentos e ecossistemas. Planejamento de monitoramento e dashboards em função dos objetivos de marketing. Ferramentas de monitoramento.
Marketing e valor para o cliente. Missão do negócio, organização e cultura organizacional, a análise SWOT, metas e objetivos estratégicos, formulação das ações estratégicas. A elaboração e a implementação de programas, feedback e o controle.
Conceitos de Marketing de Relacionamento. Interrupção versus Permissão. Life Time Value (LTV). Estágios do Marketing de Relacionamento: Conscientização, Consideração, Conversão e Pós-venda. Estratégias de relacionamento nos diversos estágios: PRM e CRM. Metodologia e fluxos para construção de um Plano de Relacionamento.
Conceitos de Relações Públicas (RP). Relações públicas no ambiente digital. Ações de RP para fortalecimento de marca. Crises e Risco. Crises Empresariais e Crises de Opinião Pública. Blindagem contra crises. Gestão de crises. As e-crises. Sistema de Gestão de Crises. Sustentabilidade e seu impacto no negócio, marketing e reputação de marca.
Fomentar a aplicação de conteúdos interdisciplinares com o propósito de oferecer bases teóricas e práticas para a elaboração de projetos acadêmicos (Projeto de Pesquisa e Projeto Final) com aplicação imediata nas comunidades científicas e/ou nos eixos da sociedade civil, no terceiro setor, empresas, novos negócios e mercado. A disciplina, 100% online, estimula uma visão crítica e criativa da realidade e integra diferentes campos do conhecimento, proporcionando possíveis soluções inovadoras e eficazes, atendendo as demandas complexas e dinâmicas do mundo contemporâneo.
* As disciplinas optativas garantem um enriquecimento de conhecimento e currículo ao aluno que, além das disciplinas obrigatórias, irá optar por mais 2 disciplinas de outros cursos da Pós-Graduação.

Carga horária:

400 Horas

Matricule-se
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Coordenadora do curso

PROFA. MS. MARCIA AURIANI

Coordenadora de cursos de pós-graduação no Centro Universitário Belas Artes de São Paulo e gestora executiva do Portal InfoBranding. Atua no mercado corporativo como palestrante e consultora e no acadêmico como coordenadora e professora de pós-graduação e MBA em todo o Brasil. Participação de duas imersões internacionais a polos de tecnologia como o Vale do Silício, nos EUA, e Tel-Aviv, em Israel. Mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Paulista. Pós-graduada em Administração em Marketing pela Fundação Álvares Penteado, Graduada em Administração de Empresas, extensão em Marketing Digital pela HSM Educação, Ensino Superior pela Laureate International Universities, Propaganda e Marketing pela ESPM e Design Management pela LBDI. Acumula também os títulos de extensão internacional em Negócios na EOI (Madrid) e na Andrés Bello (Chile), Autora e organizadora de 10 livros com foco em branding, negócios, design e gestão em economia criativa e assina diversos artigos publicados em congressos e revistas no Brasil e exterior; além disso, trouxe para São Paulo o III Congresso Internacional de Branding em 2016. Representou o Brasil como jurada do concurso internacional The Best Brand Awards 2015 e novamente em 2018.

Professores do curso

PROF. MS. ADRIANO BRAINER
PROFA. MS. ANA LUCIA CAMPOS PITA
PROF. MS. CAROLINA MENDES BENTO FERREIRA
PROFA. ESP. DANIELLA PORTÁSIO BORGES
PROF. MS. DARIO GIORDANO CALDAS
PROF. ESP. GABRIEL ALDANA
PROF. MS. KLEBER PINTO
Profa. Dra. Leila Rabello de Oliveira
Profa. Ms. Marcia Auriani
PROF. DR. MARCOS DONIZETE APARECIDO ROCHA
PROFA. MS. NINA FORLIN
PROF. MS. RODRIGO LIMA DE AMORIM
Prof. Ms. Dario Vedana
PROF. MS. EDU CARLASSARA

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Descubra um mundo onde sua criatividade não conhece limites. Os cursos de pós-graduação da Belas Artes são projetados para libertar seu potencial e equipá-lo com tudo que você precisa para brilhar em sua carreira. Com um currículo inovador, infraestrutura de ponta e uma comunidade vibrante de criativos, você está pronto para fazer a diferença.

Matricule-se
Valor do curso de R$39.619,43*
Matrícula R$500,00* e o restante de acordo com o plano escolhido
OpçãoParcelas Mensais e ConsecutivasParcela a ser pagaValor Final
A36R$ 1.184,44*R$ 42.640,17*
B30R$ 1.401,77*R$ 42.053,38*
C24R$ 1.629,97*R$ 39.119,43*
D18R$ 2.173,30*R$ 39.119,43*
EÀ vistaR$ 33.251,51*R$ 33.251,51*

*Valores referentes ao 1º semestre de 2026 (sujeito a alteração)